目前分類:教練coaching園地 (61)
- Mar 17 Tue 2015 08:44
現代加州管理顧問公司-2015-教練式領導結業典禮
- Oct 16 Thu 2014 11:21
教練式領導-第四梯次公開招生中




全新課程設計
由內而外的轉型/體驗式的新學習
我們一直努力讓你變得更好~
快來報名!!
詳情請至活動官網查詢
http://www.cmi-learning.com.tw/news.php?n=99
來電洽詢:王小姐(02)2279-1868
E-MAIL:daisy@cmi-learning.com.tw
- Oct 09 Thu 2014 11:12
《企業內訓》日健建設公司2014.09.19-20
- Mar 30 Tue 2010 11:00
企業高階主管教練培訓班[教練入門課程]2日
企業高階主管教練培訓班
教練入門課程
「變化」是生命的定律,那些只將眼光停留在過去或是現在的人,注定要錯失未來。
~約翰‧甘迺迪
要進步就必須求變,要完美則更須不斷求變。
~邱吉爾
何謂「教練」?
“Coach”這個字在15世紀時,從”carriage”(四輪馬車)衍生而來,取其引導拉引之義。1889年開始被運用在體育界,就是各位熟知的「體育教練」。「體育教練」的功能在於協助選手自我鍛鍊與提升,在旁引導、給予信心並相信選手可以自我超越做得更好。爾後西方管理學家漸漸將Coach發展成為新興的專業,Executive Coaching 的名稱於1985年出現,並作為Leadership Development的課程,今日漸漸搭配於高階管理培育課程。
將教練的功能引入企業組織當中,我們稱之為「組織教練」,為謀合企業所需並發揮教練功效,組織教練結合心理學、管理學等相關知識,加上對「人本」的尊重關懷,發展教練式領導的精髓,將傳統教練式管理轉變為「以人為本」並培訓與發展部屬的領導模式。
為什麼我們要選擇「教練」?
「教練」是人才培育的關鍵!
Bersin & Associates的調查中發現:
- 78%的企業主管認為:「資訊快速的變化」是最大的學習挑戰之一。(Bersin & Associates於2008年針對800多位HR與訓練主管所做的調查)
- 所有企業訓練的80%,經由工作過程裡,同事、專家或主管間互動而產生。(Bersin & Associates於2008年底蒐集1100位以上的學習發展部主管之調查資料所得)
- 超過30%的企業訓練(如教室或其他正式訓練)無法提供可供測量之價值(Bersin & Associates, 2008)
美國肯‧布蘭佳公司(The Ken Blanchard Companies)研究指出,一位企業從業人員專業能力的養成有70%得自於在職學習。這類學習經由主管教導、自己觀察,及模仿學習而得;另外20%乃是透過社會大學如專業社團組織活動而得;僅有10%透過正式訓練而學到的工作技巧。
「當你在山上遇到暴風雪,登山計畫就不再重要了,真正重要的是你身邊的那些人。」
柯林斯(Jim Collins),《從A到A+》(Good to Great)
如今,企業組織中,主管的教練能力已是重要關鍵。藉由教練Coaching,可成功將生產力提升88%。將企業教育訓練輔以Coaching,有效提升訓練成效,成為新世代人才培育的關鍵因素。
如何學習「教練」?
- 課程大綱
- 個人心智模式探索
1.1 體驗心智模式
1.2 體驗個人價值觀
- 教練的概念、種類、基本精神與運用層面
2.1 定義、趨勢、助益
2.2 種類與層次
2.3
教練的態度─讚賞式觀點
了解、重視、肯定、讚賞他人,學習共同邁向願景
2.4 教練模組
2.4.1 全方位考量模式
2.4.2 現狀、願景與想法三大層面的應用
- 教練過程中,互動關係品質探討
3.1 建立「信任」之重要性
- 三人小組練習
- 教練核心能力概述
5.1 傾聽
5.2 同理心
5.3 反思與發問
5.4 給予建設性並協助對方的回饋
- 教練過程中工具的運用
6.1 推論階梯
6.2 鍾哈里視窗
- 三人小組練習
課程長度:2日
課程費用:NTD. 22,000.-(含稅)
2010年開課時間
2010.06.25-26(星期五、星期六)
2010.07.23-24(星期五、星期六)
2010.10.29-30(星期五、星期六)
2010.11.26-27(星期五、星期六)
詳洽02-2279-1868彭小姐
- Mar 24 Wed 2010 10:37
好文分享─轉職潮當前,三大建議
資料來源:《管理雜誌 429期 p.36》
轉職潮現象大解析
下一個工作會更好?
在您投入此波轉職潮時,您是否曾考慮「換工作真能解決問題?」
爲您節錄《管理雜誌》提出三大具體建議:
- 主管要成為部屬心中「好主管」,能夠有效地領導部屬,讓部屬可以在工作中成長,工作表現越來越好。
- 主管要營造一個「好環境」,留住好人才,以降低人才流動率。
- 建構一個「良性循環的公司」,公司擁有好主管與好環境後,才會有滿意的員工,有了滿意的員工才會提供好的服務和產品給顧客,當顧客滿意之後,績效自然來。
好主管是首要之務,如何成為一名「好主管」,就不能不知道21世紀最佳領導良方「Coaching」對如今領導者的助益!
- Mar 23 Tue 2010 16:29
好文分享─小椋和平,用同理心待人
資料來源:《商業週刊 1165期 P.67》
用同理心待人:
主動蹲下和障礙生講話
三菱商事總務人事業部專案協理許伯生形容,小椋和平是一個「能把自己視線降低到和對方一樣低」的董事長。他每年不定期拜訪陽明教養院,都會刻意蹲下來與院生說話,因小椋和平知道若是站著由上而下講話,院生會感到壓力。天使心副執行長蕭雅雯經朋友安排,二零零六年第一次與小椋和平見面時,覺得他應該是一個硬梆梆的企業主,想不到他竟以在一旁站了三十分鐘,全程聽完蕭雅雯與先生林照程的小型演奏、解說,還向蕭雅雯表達女兒過世的慰問。
同理心
感受他人的感覺。同理心是暫時有條理地認同他人的體驗過程。發生於人際關係的過程,藉由傾聽、了解並對他人感覺發生共鳴。
想了解更多「同理心」內容,請鎖定CMI-職場樂活系列。→四月份:親子間傾聽
- Mar 08 Mon 2010 10:18
節錄─醫生要慢下來,思考
節錄自─天下雜誌441期
...經驗是會誤導的。醫生很容易看了三、四個相似狀況的病人後,就說「照我的經驗看來...」但經驗是會愚弄你的。
...我建議慢下來,思考。而這樣的問題,必須在錯綜複雜的大環境中被解決。
學習反思,讓我們一同慢下來,思考。
更具同理心與關懷,讓關係更美好。
職場樂活─反思工具介紹
時間:2010.03.27(六)
地點:CMI台北訓練教室
報名電話:02-2279-1868 彭小姐
- Mar 08 Mon 2010 10:02
金玉良言─希波克拉底
希波克拉底說
藝術是長的,但人生是短的,不可能學會所有事情。
必須持續學習,直到閉上眼睛。
- Feb 25 Thu 2010 11:33
一同窺探反思的奧秘,為何人需要反思?獲得學習動力的泉源~
反思對學習者的重要性
撇開學術上困難的反思定義,其實,反思就是讓自己安定心神,好好地想一想。
有系統的「想」有別於發呆、作白日夢、或鑽牛角尖,
我們可以利用撰寫日誌
同儕團體討論
創立讀書會,研讀相關書籍,一同討論反思
自我反思所應抓到的重點在於
What?(我做了什麼?)
So What?(這些行為對我產生什麼樣的影響?)
Now What?(我將如何運用反思的結果,規劃未來?)
另外,反思的準則在
連接性
反思經驗在未來應用面的連接性
連續性
經常紀錄與反思,可以幫助自我成長與發展;
脈絡性
考量到反思事件的脈絡,與業務內容相關;
挑戰性
新反思經驗會挑戰個人心智模式與經驗;
教練
反思中,身旁需要有人可以給予支持,找一位教練,適實給予觀察與回饋。
否則只有不斷自我挑戰假設卻無正向發展,則可能因沮喪而回到舊有模式,失去改變與成長的動力。
反思大學問,協助個人持續成長學習,加強競爭力,成為職場不可或缺的一份子!
- Feb 24 Wed 2010 11:37
一日三省吾身,怎麼「省」讓你越省官越高、錢越多~
古人云:「一日三省吾身」告訴我們反思的重要性。為何要反思?
反思可以讓我們透過對外在行為的觀察與反省,而自我評鑑。
反思的過程可以影響個人如何看待自己,以及如何實踐反思後的想法。
反思可為您帶來
1. 更了解自己,對你目前進行中的事物,察覺自己的情緒。
讓你分析與理解你所做行為的目的
2. 反思的歷程中你不需要與他人分享你的內容。
獨自一人咀嚼反思的成果,作為你未來發展過程中規劃依據。反思內容可讓你做出正確抉擇
提高決策效率。
好的反思可讓你了解
1. 自我察覺
2. 擁有正面積極態度
3. 這些經驗歷程對我的意義為何?
4. 如何繼續規劃與執行?
如何進行反思
反思並非憑空想像,藉由多種反思工具介紹,讓你輕鬆養成反思習慣,培養競爭力。
課程資訊
活動時間:2010年3月27日星期六09:00-12:00 |
專長: |
- Feb 08 Mon 2010 16:35
成就夢想‧令人信賴的教練。該怎麼做?
圖片來源:datingdirections.com/date_coaching
教練Coaching理論與現狀應用
Coach,這個字在15世紀時,從Carriage(四輪馬車)衍生而來,取其引導拉引之意。1889年開始被運用在體育界,就是各位熟知的「體育教練」。「體育教練」的功能在於協助選手自我鍛鍊與提升,在旁引導、給予信心並相信選手可以自我超越做得更好。
近年來被廣泛地運用到商業、人際關係、生涯規劃上,幫助人們良性溝通、培養能力、重新認識自我、改變想法。不同的教練主題有可區分為領航教練、績效教練、整合教練、生涯教練等
參與這門課您將學到如何在「一對一」關係中,發掘對方才華與能力;不再是「上對下」的情境,而是學習如何善用教練過程中各項能力,幫助對方看清自己的成長空間,當然,也包括你自己的成長空間!
教練,「促進溝通、激發潛力」,協助身邊的人看清他的成長空間。
《發現我的天才》一書說:「每個人最大的成長空間在於他最擅長的領域,一直在自己的弱點上作文章,其實是徒勞無功的。」;「人生真正的悲哀並非能力不足,而在於未能利用與身俱來的能力。」
~當五花八門的兒童才藝補習班林立街頭,此時你正在認真低頭閱讀每間機構的簡介。你是否知道哪一間最適合你的孩子?你了解他的天賦嗎?
~當公司有新的職缺被創造出來時,你手上有兩個熱門人選可以負責這項新專案。你真的知道你該選擇哪一位嗎?是琳達還是強森?他們似乎都是頂尖的業務專員,但哪一位是接掌新專案的最佳人選?
~當你的同窗好友苦惱地詢問你,他該出國攻讀博士還是進入職場賣命賺錢,當下開始掙取人生第一桶金時,你該如何爲他解析,給予他幫助?
每個人都周圍都有這樣的案例。常常我們面臨許多諮詢,來自於對方對我們的信任與依賴,且渴望聽見我們真誠地回饋,告訴他們「我該不該這麼做?」以及「我究竟是怎麼樣的人?」。我們週遭的朋友、親人甚或是自己,其實心靈深處無時無刻都在尋找一面鏡子,一段來自腦海的聲音,不段地拋出問題,等待答案。
教練就是一面鏡子,透過「諮詢的對話」,但「不給予建議」,讓我們更了解自己,了解自己的天賦所在。
活動主題
認識教練
專業講師
張玲玲老師
美國菲立普大學博士
台新金控副總經理
活動時間地點
2010年7月31日上午九點至十二點
地點:台北縣三重市中山路379號五樓(前瞻大樓) CMI台北訓練教室
交通:
公車站牌[三鈴汽車站],搭乘617、299、618、520
捷運台北車站下車,轉搭299,10分鐘可達
十一大主題課程如下
2月27日
傾聽的藝術 |
3月
個人反思工具 |
4月
有效提問 |
5月
組織內職涯教練 |
6月
深度匯談工具 |
|
7月
教練Coaching |
8月
有效提問 |
9月
MBTI測驗工具 |
10月
組織內職涯教練 |
11月
同理心 |
12月
Do的學問 |
開課時間與報名方式
開課時間 每月一堂,將在週六的上午擇期開課 |
報名方式
1. 單堂收費:一堂200元整 |
團結力量大
其他優惠方式
本"職場樂活"活動由"管研會"熱情贊助
凡"管研會"會員,單次報名滿500元,現抵現用。
***管研會會員***
1. 單次報名満500元送CMI學習禮券500元整,現抵現用
2. 攜伴一至三人:被攜伴者享現金價9折優惠
3. 攜伴四至五人:被攜伴者享現金價8折優惠
4. 攜伴六人以上:被攜伴者享現金價5折優惠
註:每一優惠方式採單一適用,不可同時使用。若有疑問,請來電洽詢。
- Feb 05 Fri 2010 17:01
好文分享─人生迷航,近半大學生不知要做啥
天下雜誌2009教育特刊
一生最重要的一門課
生命教育
品格、情緒管理、挫折復原力
2009教育特刊「生命教育大調查」
人生迷航,近半大學生不知要做啥
台灣新世代,對自己的人生有什麼期許、又有什麼困惑?
一、沒有學習楷模
'身為教育博士,徐新逸指出成長都是從模仿開始,缺乏楷模讓剛脫離升學壓力的大學生們,有近半數不知道自己要做什麼,或不管作什麼,都沒有意義。'
二、獨子成了人際新弱勢
'我們處在大家庭剛剛瓦解,小家庭與個人關係還處在一個很脆弱的狀態,加上父母的生長過程也缺少這種經驗。'
三、女性解放,但男性沒有解放
'現在的女孩比男孩更有勇氣追尋夢想'
更多資訊請翻閱《天下雜誌 2009教育特刊 p.286》
個人感想:
生涯自我規劃很重要,人的一生只有一回,逝去不會再回來,因此事先規劃,更容易讓自己擁有一個滿意幸福的生活。
CMI-2010職場樂活課程(職涯自我規劃),也許適合迷航中的你唷~~
- Feb 04 Thu 2010 16:43
好文分享─自我加值的五大熱門課程
天下雜誌438期
2010職場關鍵字
跨界新法─自我加值的五大熱門課程
跨界人才,從多元進修開始。
面相、財報、哲學,跳出框架,擴展學習地圖,在不確定的年代裡,就能為自己加值。
多職能是未來工作需求,每個人都須打開學習的百寶盒,鍛鍊自己多功的能力。
台灣兩大進修推廣部文化大學與台灣大學,推薦五大不得不修的熱門課程:
一、識人術切入行銷課
"如果只是停留在業務員才有必要學怎麼識人,就落伍了!現在很多soho族來上課,學習快速拓展人派。
二、財報分析課程
'學過財報分析,對公司經營狀況有更深入了解,對個人理財,家庭主婦想要投資股票,開拓財源,財報分析都是必備技能'
三、商業個案管理課程
'與來自不同領域的同學一起討論個案,適合中高階主管修讀'
四、中國古典哲學
'對要開拓對岸市場的商業人士來說,重讀老莊經典,是了解中國市場的另一途徑。'
五、體適能與健康管理課程
'對心血管症、猝死症、高血脂,補充基本知識,讓忙碌的現代人學會如何與身體相處。
更多資訊請翻閱《天下雜誌 雙週刊 第438期 p.162》
- Feb 04 Thu 2010 16:36
自我職涯規劃,順利升官、轉職,因應職場新紅海
組織內的職涯規劃
[自我規劃→有做比沒做好,早做比晚做好!]
這一生,要多久才夠用?
How much is enough?
你有沒有想過「職業」是什麼?
你希望跟哪些特質的人共事?
你喜歡這樣的工作環境嗎?
你喜歡目前的生活方式嗎?
這堂課,從新定義你對「職涯規劃」的看法!
正所謂「機會是留給準備好的人!」一旦有了規劃,按步就班提升個人核心競爭力,面臨2010職場板塊大地震,更能得心應手、從中獲利、創造自己的機會與舞台。
2010職場板塊大地震指出:七個關鍵,衝擊你的工作 分別是ECFA、MOU、IFRS、公司法、網路創業、綠趨勢、派遣等七大事件,衝擊您所在的職場。 |
如果您早先就已做好「職涯規劃」,您將會是這波「汰弱留强」的決勝者!若您尚未準備,現在開始永遠不嫌晚。
讓我們跟著克紹老師一窺「職涯規劃」的奧秘,創造個人資產,讓自己成為不可或缺的人才!
活動主題
誰的成長 vs. 誰的責任
職涯發展的迷思與省思
─ 釐清目前的位置
─ 「不變」的代價
探索個人的職涯發展
─ 個人的職業生涯的階段
─ 職場自我發展的各個階段
─ 個人職涯發展的目標與期待
─ 組織內部可能的資源
─ 職涯目標與行動計畫
活動資訊
活動資訊
時間:2010年5月29日星期六上午九點至十二點
地點:台北縣三重市中山路379號五樓(前瞻大樓) CMI台北訓練教室
交通:
公車站牌[三鈴汽車站],搭乘617、299、618、520
捷運台北車站下車,轉搭299,10分鐘可達
其他主題課程如下
2月27日
傾聽的藝術 |
3月
個人反思工具 |
4月
有效提問 |
5月
組織內的職涯 |
6月
深度匯談工具 |
|
7月
教練Coaching |
8月
有效提問 |
9月
MBTI測驗工具 |
10月
組織內的職涯 |
11月
同理心 |
12月
Do的學問 |
開課時間與報名方式
開課時間 每月一堂,將在週六的上午擇期開課 |
報名方式
1. 單堂收費:一堂200元整 |
團結力量大
其他優惠方式
本"職場樂活"活動由"管研會"熱情贊助
凡"管研會"會員,單次報名滿500元,現抵現用。
***管研會會員***
1. 單次報名満500元送CMI學習禮券500元整,現抵現用
2. 攜伴一至三人:被攜伴者享現金價9折優惠
3. 攜伴四至五人:被攜伴者享現金價8折優惠
4. 攜伴六人以上:被攜伴者享現金價5折優惠
註:每一優惠方式採單一適用,不可同時使用。若有疑問,請來電洽詢。
- Feb 02 Tue 2010 17:28
傾聽的藝術-首發
傾
聽
的
藝
術
[職場篇]
「我跟他說過很多遍,路上交通的不確定性很高,他要提早出門才不會三天兩頭遲到,他就是不聽…」
「我打電話給出貨單位的小姐,還在她的答錄機上留言,詢問她是否可以告訴我A公司的單今天是不是可以交齊。她沒有回話,我覺得很焦急也很困惑。我應該再打一通過去嗎?」
以上的情境,您可以發現:不被「傾聽」,也是一種傷害!由於這種痛苦的經驗,導致我們以不同的防衛機制遮掩我們渴望被了解的需求。
「傾聽」是人際關係中溝通的藝術,「說」與「聽」是維繫人際關係的重要方式,職場上更是如此!常見的職場挫折、壓力大多來自於職場關係的緊張,尤其在上對下的領導關係當中,往往因誤會、溝通不良、隱恨埋怨等不良情緒,導致自己陷入負面循環當中而身心不寧。
從現在起,增進自己的傾聽能力,從新體驗不一樣的人際互動、互惠過程,在2010的職場中,獲得更多正向回饋,許自己一段樂活學習人生!
運用傾聽能力解決糾紛的案例
今天開會的主題是行銷部究竟是否要參用3D技術所製作的廣告。兩方人馬就成本、市場、可用度等面向進行激烈的討論。此時您可以發現,雙方各持己見時,每一方都會為了證明自己是對的,表現非常自我防衛,他的用語可能是:「對不起,你是不是忽略了…(心裡OS.你這個笨蛋,聽不懂嗎?)」或是「不,事實上我是指…」
此時您可以清楚感受到所謂的「問題」,並不是真正的問題,而是雙方想在修辭學上證明說話的人是錯的,聽話的人是對的。更甚的是,如果當他辯駁的時候,被草草打發,他會更認為自己表達的機會被剝奪了!因此,在直覺反應下,雙方都覺得有壓力要說出最後結論!
傾聽的能力,在於如何成功地抵制因雙方對立立場而產生的情緒性反應。
學習如何「傾聽」,一來可以吸收資訊,二來,作為對方表達情感或想法的見證。表達我們聽進這些話,還予以肯定。
活動資訊
時間:2010年2月27日星期六上午九點至十二點
地點:台北縣三重市中山路379號五樓(前瞻大樓) CMI台北訓練教室
交通:
公車站牌[三鈴汽車站],搭乘617、299、618、520
捷運台北車站下車,轉搭299,10分鐘可達
活動費用
1. 單堂收費:一堂200元整
2. 多堂優惠:任選三堂500元整
(另贈送CMI學習禮券500元整,限下次報名使用)
3. 繳交方式:銀行匯款
4. 報名方式:電洽02-2279-1868 彭小姐
[管研會會員另有優惠,請洽]
- Feb 02 Tue 2010 14:40
CMI 2010 職場樂活課程 邀您一起體驗
2010年,CMI在職人士教育機構專門為辛勞工作的您,開立多項職場進修課程,從職場溝通、目標管理、職涯規劃及人際互動,無所不包。用樂活的態度,許自己一個樂活的人生。
CMI特別邀請到知名企業顧問及高階主管─孟憲偉老師、高林慧珍老師、陳克紹老師、張玲玲老師、紀淑漪老師,共五位名師為您精心籌畫十一大主題課程,讓您的2010更加充實及愉快。
十一大主題課程如下
2月27日
傾聽的藝術 |
3月
個人反思工具 |
4月
有效提問 |
5月
組織內的職涯 |
6月
深度匯談工具 |
|
7月
教練Coaching |
8月
有效提問 |
9月
MBTI測驗工具 |
10月
組織內的職涯 |
11月
同理心 |
12月
Do的學問 |
開課時間與報名方式
開課時間 每月一堂,將在週六的上午擇期開課 |
報名方式
1. 單堂收費:一堂200元整 |
團結力量大
其他優惠方式
本"職場樂活"活動由"管研會"熱情贊助
凡"管研會"會員,單次報名滿500元,現抵現用。
***管研會會員***
1. 單次報名満500元送CMI學習禮券500元整,現抵現用
2. 攜伴一至三人:被攜伴者享現金價9折優惠
3. 攜伴四至五人:被攜伴者享現金價8折優惠
4. 攜伴六人以上:被攜伴者享現金價5折優惠
註:每一優惠方式採單一適用,不可同時使用。若有疑問,請來電洽詢。
- Jan 27 Wed 2010 16:50
2010 年~ CMI職場樂活新鮮事
2010 年~ CMI職場樂活新鮮事
11種不同主題
任您挑選
CMI職場樂活 2010年 每月"樂活主題" |
2月份 傾聽的藝術 |
3月份 個人反思工具 介紹與應用 |
4月份 有效提問 |
5月份 |
6月份 |
2010.02.27 09:00-12:00 孟憲偉老師 |
2010.03.__ 09:00-12:00 孟憲偉老師 |
2010.04.__ 09:00-12:00 高林慧珍老師 |
2010.05.__ 09:00-12:00 陳克紹老師 |
2010.06.__ 09:00-12:00 紀淑漪老師 |
7月份 教練 理論與現狀 |
8月份 有效提問 [領導篇] |
9月份 MBTI測驗工具 介紹與應用 |
10月份 組織內的職涯 [職涯教練] |
11月份 |
12月份 Do的學問 規劃與演練 |
2010.07.__ 09:00-12:00 張玲玲老師 |
2010.08.__ 09:00-12:00 張玲玲老師 |
2010.09.__ 09:00-12:00 紀淑漪老師 |
2010.10.__ 09:00-12:00 陳克紹老師 |
2010.11.__ 09:00-12:00 孟憲偉老師 |
2010.12.__ 09:00-12:00 張玲玲老師 |
- Oct 12 Mon 2009 14:58
企業高階主管教練培訓班優勢
第八期‧
企業高階主管教練培訓班
本課程對管理顧問的幫助:
自商業週刊第1863期報導出刊,「高階主管教練」儼然成為時下最夯熱門職業,標榜有志成人之美者,興趣可以當飯吃,成為「高階主管教練」,化作人生事業第二春。
近年來,從事高階主管教練者,不乏來自企業人力資源部高階經理人或是管顧公司專業顧問。在其專業領域之下,學習成為一名「教練」可以幫助企業主管或客戶更上一層樓,反應個人績效,也為其專業能力增添另一把刷子。
本課程對企業領導人的幫助:
全球化的浪潮之下,企業面臨的環境變化快速,適者生存,成長快速並存活的組織卻經常面臨人才不濟的窘境,家族企業更是如此。
「教練」就是一種最佳的「選、任、育、留」機制,一旦領導者有「教練式領導」的觀念及作為,即可擺脫舊有管理思維,提升自我;面對部屬則學習培育及留才,解決接班問題,鞏固企業長存。
本課程對人資從業人員的幫助:
企業人資單位人員職務內容凡涉及「招募」、「訓練」、「考評」等項目,皆可受惠於「教練」的幫助,而使功效大增。
平時進行員工訪談或年度進行績效訪談時,受過專業訓練的教練技巧可以幫助人資人員在執行任務過程中,更加得心應手,並發揮自己的專長幫助其他同仁,讓訪談不再只是例行工作,進而發揮身為企業人力資源發展者之更高層次影響力。
- Oct 09 Fri 2009 11:08
企業高階主管教練培訓班開班授課
- Oct 06 Tue 2009 09:07
轉載:播種與收成的法則 –解決衝突的教練技巧(撰文:胡稚群 Abraham Hu)
一則網路笑話是這樣描述的:
某天,一條蛇與一隻兔子在森林中的叉路相撞,兩人爭吵一陣後竟發現,彼此都是個瞎子,便惺惺相惜了起來。
蛇泣道:「我從小就沒了父母,連水中的倒影也看不見,到現在我還不曉得我是什麼動物。」
「我也是耶!」 兔子也感傷的說:「我也不知道自己長什麼樣子…」
一陣長談之後,蛇想出了一個點子,牠向兔子道:「我想到了,我們彼此觸摸對方,再告訴對方是什麼動物好嗎?」
兔子興奮的大叫 : 「 好啊!好啊!,我終於可以知道我是什麼動物了!」
蛇說 :「我先來 !」接著他便把小白兔捲起來…
「嗯! 你有溫暖的身體,毛茸茸的身子,長長大大的耳朵,尖尖的鼻子,健壯的後腿,還有一小條尾巴,末端還附一個小毛球…」
「我知道了!!」 蛇高興的大喊:「你是隻小白兔!!」
知道身世的兔子大喜 :「該我了,該我了!!」
便蹦蹦跳跳到了蛇的身邊,開始用鼻子觸摸…
「嗯? 哇 !!你是個冷血動物,臉皮跟身子皮都很厚,還有黏黏噁心的外表,嘖嘖!有長長可以到處鑽的身體,但是竟然沒有肩膀…
哇靠 ! 頭小小的沒什麼腦袋,嘴巴竟是全身最大的器官…
天啊!!嘴巴裡有毒牙!!你老師的!!還有分叉的舌頭!!」
兔子突然大怒跳開:「我知道你是誰了!」…
「你是個公司主管!!」
老實說,這是一則容易造成衝突的笑話。因為將公司主管形容得是條冷血又噁心的蛇…還瞎了雙眼。根據《聖經》記載毒蛇是魔鬼的象徵,牠算是壞份子的祖師爺。沒有任何一位主管喜歡被部屬形容為一條醜惡的蛇,這是可以理解的。可是吊詭的是,許多主管在看完這則笑話之後會想:「對啊,我的主管就是這樣!」。許多人會希望對方首先改變態度,尤其在暴怒之下,鮮少先檢討自己的,那麼衝突就因而產生了。在IBM的《2008年全球人力資本調研報告》中指出「建立一支高適性的人才團隊,…必須從領導力著手。」、「組織未來的成功始於高適應性的人才團隊。建立這樣一支人才團隊的關鍵在於組織的領導力。」而教練所希望打造的就是建構高質感的教練型領導團隊。由教練的眼光來看,團隊中所產生的衝突正是團隊成長的最佳契機。只是我們是否有教練的技巧來應對?
我們可以這麼說,多播種則多收成。那麼當種下衝突的因子時,所收成的就是衝突的惡果了。國外一位知名的學者查理斯 史坦利博士(Dr. Charles Stanley)曾解釋衝突的原因為:溝通不良、忌妒、氣憤、情緒的包袱…。他也進一步說明解決衝突的有效作法:
為自己情緒的反應負責,但不向對方負責。作出負責任的回應並原諒對方。這是一種饒恕的責任。
直接挑明並作善意的溝通,因為否認衝突只會更痛苦。謙卑永遠獲勝。
不是所有的衝突都能解決但你可以用安靜的方式回應。
找出衝突的根源並維持平靜安穩的心情,即便被誤會也要安靜。
於對方平靜願意聆聽時再溝通。
允許衝突發生,不要強行壓抑,因為那正是組織成長的好機會。
「沒有對錯,只有回饋」這是神經語言程式學(NLP)中的一個基本假設。一位好的領導人更須注意到「對」與「錯」的判斷是因人而異、因立場不同而異或是因情緒不同而異。其中的關鍵不在於所產生的衝突,因為那是播種所產生的必然結果。其中的關鍵在於正向轉變的力量。不論是身為部屬或上司,若能將結果修正並轉換為下一次播種的正向因子,下一次的收成豈能不好?
筆者現為:
華康國際管理顧問集團 目標教練發展事業部 執行總監
華人專業教練發展學院(CCDC) 研發 核心成員
國際專業教練協會台灣總會(IAC) 核心成員
國際教練聯盟台灣總會(ICFT) 會員
國際專業教練學院(ICA) 研習
中華學習成長協會(CLO) 理事
名片
胡稚群 Abraham Hu
執行總監 Executive
目標教練發展事業部 Objective Coach Business Division
華康國際管理顧問集團HUA-KANG International Management Consultant Group
目標教練/企業願景展現/策略規劃/執行力建構/專案管理強化/成本管理/組織綜效強化/
現場生產力提昇/精實管理/激勵性指標建構/企業諮商
Objective Coaching/Business Vision Demo./Strategy Planning/Execution Establish/
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