CMI Consulting Services 專業教練使用的對談技巧：聽與說演練
■課程時間與地點
1.2008年8月26日(二)
09:00-16:00
2.教室：台北縣三重市中山路379號5樓
鄰近台北車站，只要10mins車程
■課程大網
1.什麼是「學習式的談話」
(1)如何建立教練過程中，鼓勵、發想、創意的學習對話
(2)步驟
(3)注意事項
(4)演練與分享
2.傾聽的重要性與步驟
(1)何謂傾聽
(2)傾聽能力自評
(3)傾聽的重要性與練習
(4)聽出言外之意的啟蒙
3.傾聽自省與演練
(1)反思的意義與方式
(2)反思的好處
(3)反思與學習型組織的關係
4.什麼是反思活動
(1)反思活動的內容
(2)帶領一場成功的反思活動
5.反思的過程與演練
6.問出好問題的訣竅
(1)產出問題的線索
(2)判斷方式
(3)在抱怨處理的應用
7.結合「聽」與「說」演練活動
8.今日課程總結
9.行動方案撰寫與後續服務
■課程說明
身為主管的您是否常覺得員工做事總是不依照您的指示辦理；或是在會議中，上司、同仁經常忽略你，讓你不知該如何開口。這時候，你需要學習如何打開你的耳朵「傾聽」，聽出同仁、上司、部署的「言外之音」，充分了解後再使用你的口創造建設性的談話，用探詢問好問題，讓周遭的人耳目一新。
■課程目標
從課程所精心設計的活動當中，學習如何建立「傾聽」的環境與態度，並且藉由反思的訓練，破除內心自我假設達到拓展自我視野，發現其他無限的可能性。因而影響個人心智模式的轉變，學習問出好問題、具有建設性的問題，用問話讓人對你耳目一新，並且無限佩服。回到工作職場與會議間，提高個人或團隊生產力，並且創造學習型的團隊組織。
CMI教練中心以專業教練的角度，協助您在個人、企業或是家庭的溝通沒有阻力。有助於改善與人相處的隔閡，也幫助自己獲得更多有利的資訊，成為更受歡迎的人物。
■授課講師
陳榮宗(Winner)
瑞爾鼎股份有限公司總經理
美國加州管理學院顧問暨高階主管輔導師
台北市中小企業協會講師
台北市心靈照拂協會講師
工研院經資中心講師
台灣人壽輔導顧問
南僑化工輔導顧問
柏昇企業輔導顧問
瑪理士實業輔導顧問
廣穎科技(三洋電腦週邊代理商)輔導顧問
太永達科技股份有限公司輔導顧問
茂順密封元件科技股份有限公司輔導顧問
※注意事項
1. 企業組織中、高階主管、人力資源部門人員、專案團隊人員、行銷團隊人員、行政人員等對人際溝通訓練有興趣的朋友。
2. 想要了解教練、對教練內容有興趣的朋友
3. 費用包含午餐、茶水點心費及教材費
4. 報名同講師課程2堂以上，享有「多堂優惠」9折
■報名方式
即日起受理報名，欲報名者，請填妥下列表格資訊並回覆至原信箱即可。
將有專人為您服務！
報名費用：總價$3,600元
3人以上報名，九折優惠！
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