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溝通是生活中最重要的技巧，其中同理心的傾聽是建立人際關係中，最重要的信賴基礎。瞭解同理心的重要內涵、具備的態度與技巧，協助您成為更好的傾聽者。
CMI管理知識課程講師紀淑漪博士告訴大家：成長必須從自覺開始，注意您傾聽的風格，您就會開始自覺的過程，而其結果將改善您的溝通與人際關係。閒暇之虞，請思考下列問題，來幫助您反思：
1.您有多常使用「同理心傾聽」？
何時？
對誰？
2.您是否有個人獨特的傾聽方法？
是否為「同理心傾聽」的組合？
對誰產生同理？
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